Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Bookbite este o platformă digitală care conectează autorii și editurile cu cititorii prin servicii de tipărire la cerere, marketplace și logistică. Suntem operatorul de date personale pentru informațiile pe care le colectăm prin platforma noastră.

2. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date de identificare și contact

• Nume complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa poștală

2.2 Date profesionale

• Tipul contului (autor individual sau editură)
• Numele autorului/editurii
• Website-ul sau profilurile social media
• Experiența anterioară în publicare
• Genurile literare abordate

2.3 Date financiare și fiscale

• CUI/Cod fiscal (dacă este cazul)
• Datele IBAN pentru transferuri
• Statutul de plătitor TVA
• Adresa de facturare

2.4 Date despre cărți și manuscrise

• Titlurile cărților
• Specificațiile tehnice (format, număr pagini, tip hârtie, etc.)
• Fișierele manuscrise și coperți (dacă sunt încărcate)
• Informații despre vânzări și comenzi

2.5 Date de utilizare

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv
• Paginile vizitate pe platforma noastră
• Timpul petrecut pe site
• Data și ora accesării

3. Cum colectăm datele

Colectăm datele personale prin:

• Formulare online: Când te înrolezi sau completezi formulare pe site
• Comunicări directe: Prin email, telefon sau chat
• Utilizarea platformei: Prin cookies și tehnologii similare
• Parteneri de plată: Pentru procesarea tranzacțiilor

4. De ce procesăm datele tale

Folosim datele personale pentru următoarele scopuri:

4.1 Furnizarea serviciilor

• Crearea și gestionarea contului tău
• Procesarea comenzilor de tipărire
• Gestionarea inventarului și livrărilor
• Procesarea plăților și facturarea

4.2 Comunicarea cu tine

• Trimiterea confirmărilor de comandă
• Notificări despre statusul comenzilor
• Suport tehnic și customer service
• Informații despre servicii și actualizări (cu acordul tău)

4.3 Îmbunătățirea serviciilor

• Analizarea utilizării platformei
• Dezvoltarea de noi funcționalități
• Optimizarea experienței utilizatorului

4.4 Respectarea obligațiilor legale

• Conformitatea cu legislația fiscală
• Păstrarea evidențelor contabile
• Respectarea cerințelor de raportare

5. Baza legală pentru procesare

Procesăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Contractul: Pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Consimțământul: Pentru comunicări de marketing (opțional)
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: Pentru conformitatea fiscală și contabilă

6. Cu cine împărtășim datele

Putem împărtăși datele tale cu:

6.1 Furnizori de servicii

• Tipografii: Pentru producerea cărților
• Servicii de curierat: Pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți: Pentru tranzacții financiare
• Servicii IT: Pentru hosting și mentenanță

6.2 Autorități publice

Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau la cererea autorităților competente.

6.3 În cazul transferului de afacere

În cazul unei fuziuni, achiziții sau transferului de active, datele pot fi transferate noului proprietar.

7. Transferuri internaționale

Datele tale pot fi procesate în afara Spațiului Economic European (SEE) de către furnizorii noștri de servicii. În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile.

Perioada de păstrare depinde de:

• Tipul datelor: Date diferite au perioade de păstrare diferite
• Scopul procesării: Datele pentru servicii active vs. arhivare
• Cerințele legale: Obligații fiscale, contabile și de conformitate
• Interesele legitime: Necesități de securitate și prevenire a fraudelor
• Consimțământul: Datele procesate pe baza consimțământului până la retragerea acestuia

Evaluăm periodic necesitatea păstrării datelor și le ștergem sau anonimizăm când nu mai sunt necesare. Poți solicita informații specifice despre perioada de păstrare pentru datele tale contactându-ne.

9. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de acces

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm despre tine.

9.2 Dreptul de rectificare

Poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

9.3 Dreptul de ștergere

Poți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe.

9.4 Dreptul de restricționare

Poți cere limitarea procesării în anumite situații.

9.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Poți primi datele într-un format structurat pentru transfer la alt furnizor.

9.6 Dreptul de opoziție

Poți te opune procesării bazate pe interesul legitim.

9.7 Dreptul de retragere a consimțământului

Poți retrage consimțământul pentru comunicări de marketing oricând.

10. Cum exerciți drepturile

Pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta la:

• Email: contact@bookbite.ro

Vom răspunde la cererea ta în termen de 30 de zile.

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale personale.

12. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența ta pe site. Poți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului. Pentru mai multe detalii, consultă Politica noastră de Cookies.

13. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Te vom informa despre modificările importante prin email sau prin notificare pe site. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

14. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub această vârstă. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge prompt.

15. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele tale, ne poți contacta la: